CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL

Editorial: Reverte
Edición: 1ª ed. (11/06/2019)
Páginas: 150
Idioma: Español
Encuadernación: Tapa blanda
ISBN: 9788494949326
ISBN-10: 8494949322
Dimensiones: 18×13 cm

$59.100

Disponibilidad: 1 disponibles

Reseña
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El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.

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